Апарт-отели даже в период связанных с пандемией ограничений сохраняли высокую загрузку. Показатели на уровне 75% достигались за счет превалирующей доли долгосрочного и среднесрочного проживания. Активизация внутреннего туризма по мере отмены ограничений позволила в относительно короткие сроки вернуть поток краткосрочных арендаторов.
Путешествия по стране
В период пандемии доля номеров, сдаваемых посуточно, в сети апарт-отелей YE'S сократилась до минимального уровня. Но с начала 2021 года доля туристов среди гостей апарт-отелей показывает уверенный рост. На сегодняшний день в апартаментах YE’S на долю частных туристов приходится не менее половины краткосрочных размещений. В YE’S Marata в центральной части Петербурга 50% арендаторов относятся к категории туристов, в московском объекте YE’S Mitino их доля еще выше – 62%.
В условиях закрытых границ и сокращения авиасообщения с другими странами российские туристы продолжат осваивать наиболее популярные внутренние направления. По оценке аналитиков YE’S, в текущем году возрастет спрос на кастомизированный отдых – небольшими группами, в не разрекламированные места.
Возвращение бизнес-туристов
В сегменте бизнес-туризма восстановление происходит медленнее, но позитивные тенденции середины прошлого года постепенно набирают ход. Если в марте 2020 года, в начале пандемии, бизнес-туризм был сведен практически к нулю, то уже летом благодаря ослаблению ограничительных мер наметилась динамика к изменению. К началу 2021 года поток деловых поездок восстановился ориентировочно на 70% и продолжает расти. В структуре посуточной аренды апартаментов YE’S доля бизнес-туристов на начало года достигла 35%.
Снижение доли бизнес-гостей произошло за счет экспатов, а также из-за сокращения событийного делового туризма. «Новая реальность привела к развитию формата онлайн-конференций, за продолжительное время изоляции он успел продемонстрировать свою эффективность, – отмечает Антон Агапов, директор по развитию сети апарт-отелей YE`S. – Это обстоятельство наложило отпечаток на индустрию делового туризма: хотя ограничения по численности участников массовых мероприятий поэтапно снимаются, очных деловых событий сейчас проводится гораздо меньше, чем до пандемии».
Долгосрочные арендаторы стабильны
Доля долгосрочных и среднесрочных арендаторов традиционно остается высокой. В апарт-отелях YE’S она составляет 85-90%. Пандемия не оказала серьезного влияния на этот сегмент. Действовавшие ограничения не привели к заметному оттоку постояльцев данной категории. Характеристики гостей, постоянно проживающих в апартаментах сети YE’S, в целом остались неизменными. Это преимущественно молодая аудитория – 80% арендаторов в апарт-отелях YE’S моложе 36 лет. По роду занятости в структуре гостей преобладают менеджеры среднего звена, к этой категории относится 40% проживающих в YE’S, 22% арендаторов – фрилансеры, 19% развивают собственный бизнес.
«Даже в разгар коронакризиса загрузка апарт-отелей YE’S не опускалась ниже 75%. Показатель планомерно восстанавливается и в отдельных объектах сети в апреле превысил 90%. Так, в YE'S Hoshimina он уже достиг 96%, – комментирует Антон Агапов. – Разнородный состав арендаторов апарт-отелей обеспечивает объектам устойчивую загрузку даже в условиях закрытых границ и заметного сокращения перемещений внутри страны. Интерес к апарт-отелям со стороны различных категорий гостей объясняется гибкостью формата, возможностью получить не просто проживание, но комплекс наиболее актуальных сервисов гостиничного уровня».