Не всегда взаимоотношения квартирантов и наймодателей безоблачны. В Департаменте аренды квартир ИНКОМ-Недвижимость составили перечень типичных спорных ситуаций, с которыми арендаторы столичного жилья сталкиваются после вселения, даже при наличии договора найма. В статистике учтен опыт самостоятельной аренды клиентами компании. В частности, 15% нанимателей отмечают нежелание владельцев квартир составлять детальный договор найма, что впоследствии может грозить неправомочным повышением арендной ставки или преждевременным выселением.

Каждая шестая сделка аренды в столице сопровождается ложными обещаниями арендодателей обновить сдаваемое жилье или устранить неисправности. 22% арендаторов, выполняющих ремонт в съемных квартирах, высказывают разного рода недовольства поведением наймодателей. 5% квартиросъемщиков исправно оплачивают проживание, но деньги попадают не к тем, к кому положено. В связи с задолженностями собственников квартир по коммунальным платежам у 3% нанимателей отключают электроэнергию или водоснабжение.

Специалисты Департамента аренды квартир ИНКОМ-Недвижимость прокомментировали претензии московских арендаторов и дали рекомендации, как избежать подобных ситуаций. Они также отметили, что большая часть граждан осведомлена о преимуществах документального подтверждения договоренностей при найме квартир: сегодня до 85% соглашений о долгосрочной аренде жилья в Москве сопровождаются подписанием договора найма.
    
Специалисты Департамента аренды квартир ИНКОМ-Недвижимость составили список наиболее типичных претензий арендаторов жилья к наймодателям – выводы основываются на опросе клиентов компании о предыдущем опыте самостоятельной аренды жилья. Эксперты оценили степень распространенности перечисленных ситуаций на столичном рынке аренды и прокомментировали их.

Ситуация: арендодатель игнорирует грамотное оформление договора найма, называя его лишним документом. Об этом свидетельствуют 15% нанимателей.

«Данной точки зрения придерживаются некоторые квартиросдатчики, имеющие целью, например, в любое время поднять арендную плату или беспрепятственно выселить жильцов раньше оговоренного срока. При этом они забывают, что договор найма также защищает арендодателя и его собственность от возможных убытков, причиненных квартирантом намеренно или по неосторожности, – уточняет Оксана Полякова. – Как показывает практика, изначально предвзятое отношение собственников к договору найма кардинально меняется во время судебных разбирательств: “лишняя бумажка” превращается в юридически значимый документ, на основе которого суды могут выносить решения».

Ситуация: наймодатель дал обещание после вселения квартиранта обновить сдаваемое жилье (например, провести ремонт, устранить неисправности, приобрести бытовую технику или мебель), однако не выполнил его. Подобные факты констатируют 17% арендаторов.

«Во избежание этих неприятностей следует документально зафиксировать устные договоренности – прописать в договоре найма особые условия (например, обязательства арендодателя произвести обновление, а также сроки их исполнения)», – комментирует заместитель директора Департамента аренды квартир ИНКОМ-Недвижимость Оксана Полякова.

Ситуация: стороны договорились о выполнении ремонта силами квартиранта и об отмене оплаты проживания на этот период; по окончании работ возникли разногласия – к примеру, некоторые арендодатели отказываются от договоренностей и требуют оплаты проживания; иногда сложно решить вопросы стоимости отделки; порой собственники желают пересдать отремонтированную квартиру дороже. Те или иные жалобы высказывают 22% квартирантов, выполняющих на съемной жилплощади отделочные работы.  

«В договоре найма следует прописать все условия сдачи квартиры ”под ремонт”, также нужно составить смету и подписать ее, а по окончании работ завизировать акт об их приемке и отсутствии претензий.

Соглашение в устной форме не имеет юридической силы: при необходимости арендатор не сможет доказать правомочность своего бесплатного проживания в квартире и факт наличия договоренности о выполнении им ремонтных работ. В результате жилец рискует понести существенные материальные убытки», – отмечает Оксана Полякова.

Ситуация: квартира сдается по доверенности, жилец исправно передает доверенному лицу установленную сумму оплаты найма; однажды на пороге появляется собственник жилплощади и требует от арендатора оплаты прошедшего периода проживания. С такими случаями сталкивались 5% нанимателей жилья в Москве.

«В доверенности указано: собственник дает доверенному лицу право сдать его квартиру внаем. Но в документе не прописано, что оно имеет также право получать арендную плату. Обязательно следует тщательно изучать документы, в частности, полномочия доверенного лица. Если вы не нашли в доверенности пункта о получении арендной платы, обсудите его отдельно», – говорит Оксана Полякова.

Ситуация: в арендуемой квартире вдруг отключается электроэнергия или водоснабжение; выясняется, что арендодатель является должником, и эти меры – наказание за неуплату. Он отказывается платить из-за нехватки денег, а жилец вынужден искать другую квартиру и нести убытки либо погасить долг и остаться в этой. Делать такой выбор приходится 3% столичных арендаторов.

Оксана Полякова рекомендует: «Чтобы избежать подобных сюрпризов, до подписания договора найма попросите отчет о коммунальных платежах. Если вы решились на погашение долга, оформите письменно, что эта сумма будет вычтена из арендной платы.

Также на просмотре квартиры следует проверить исправность счетчиков воды и электроэнергии, а в договор найма внести последние показания.

В настоящее время большая часть граждан осведомлена о преимуществах документального заверения любых договоренностей при найме квартир. По нашим данным, сегодня до 85% соглашений о долгосрочной аренде жилья в Москве подтверждаются письменным договором найма».